Términos y Condiciones de Tienda Petunia

1. Introducción
Bienvenido a Tienda Petunia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (https://tiendapetunia.com/), aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Productos y Servicios
Tienda Petunia ofrece arreglos florales y productos relacionados. Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad y podrían presentar variaciones en color o tamaño debido a la naturaleza de las flores.

3. Precios y Pagos
Los precios de nuestros productos están en moneda local e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los pagos se pueden realizar a través de los métodos indicados en nuestra plataforma.

4. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos dentro de las zonas indicadas en nuestra página web.

  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la demanda del servicio.

  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por razones fuera de nuestro control (clima, problemas logísticos, etc.).

5. Cancelaciones y Reembolsos

  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.

  • No se aceptan devoluciones de productos perecederos como flores, a menos que lleguen dañadas o en mal estado.

  • Para solicitar un reembolso o cambio, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, proporcionando evidencia del problema.

6. Uso del Sitio Web

  • No está permitido el uso indebido de nuestra plataforma, como intentos de fraude o alteración de información.

  • Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.

7. Privacidad y Seguridad
Toda la información personal proporcionada en nuestro sitio se maneja con estricta confidencialidad y conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Tienda Petunia se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web.

9. Contacto
Si tienes dudas o consultas sobre estos términos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo contacto@tiendapetunia.com o nuestro formulario de contacto en la web.

Gracias por confiar en Tienda Petunia. ¡Flores que transmiten emociones!